유심(USIM) 인식이 안 될 때 확인할 순서

이런 증상이면 유심 문제일 수 있어요

• 갑자기 전화를 걸거나 받을 수 없음
• 문자 전송 실패
• 와이파이가 아닐 때 카카오톡·인터넷 연결이 안 됨

원인은 크게 세 가지

1. 휴대폰이 유심을 인식하지 못하는 경우 — 일시적인 오류나 유심이 제자리에 끼워지지 않은 경우
2. 유심 자체에 문제가 있는 경우 — 오래 쓰거나 손상된 유심
3. 유심이 잠긴 경우 — 새 휴대폰으로 유심을 옮기는 과정에서 생길 수 있음

먼저 해 볼 수 있는 방법

갤럭시

설정 → 휴대전화 정보 → 상태 정보 → SIM 카드 상태에서 네트워크 상태를 확인합니다. 특별한 문제가 보이지 않으면 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 메뉴 이름은 기종과 소프트웨어 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.

아이폰

설정 → 에어플레인 모드를 켜고 15초쯤 기다린 뒤 다시 끕니다. 그다음 설정 → 셀룰러가 켜져 있는지 확인합니다.

공통

휴대폰 전원을 끈 뒤 유심 트레이를 꺼냈다가 다시 끼우고 켜 보세요. 유심의 금색 부분이 긁히거나 오염되지 않았는지도 확인합니다.

유심을 바꿔야 하는 경우

위 방법으로 해결되지 않거나, 통화 중에 자주 끊기고 통화권 이탈이 반복된다면 유심이 오래되었거나 손상되었을 수 있습니다. 이때는 SKT 매장에서 유심 상태를 점검하고 필요하면 교체합니다. 교체할 때는 본인 신분증을 가져와 주세요.

새 휴대폰으로 유심을 옮길 때 주의하세요

자급제폰이나 공기계로 유심을 옮긴 뒤 인식이 되지 않는다면 유심이 잠겼을 수 있습니다. 기존 휴대폰을 쓸 수 있다면 아래 순서로 다시 옮겨 보세요.

1. 기존 휴대폰에 유심을 다시 넣고 통화·데이터가 되는지 확인
2. 기존 휴대폰의 전원을 끈 상태에서 유심 꺼내기
3. 새 휴대폰에 유심을 넣고 전원 켜기

기존 휴대폰이 고장 나 오래 꺼져 있었거나 위 방법으로도 안 되면 매장에 방문해 주세요.

자주 묻는 질문

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