Goodmorning Guide

굿모닝 통신 가이드

매장에서 자주 받는 질문의 답을 모았습니다. 요금·부가서비스와 복지할인, 유심·잠금화면 같은 휴대폰 문제, 가족결합과 보이스피싱 예방, 외국인 개통까지 필요한 글을 찾아보세요.

요금제는 그대로인데 청구액이 늘었다면? 팝업·무료체험으로 붙은 부가서비스를 확인하고 해지하는 방법과 환불 요청 순서.

전화·문자·데이터가 갑자기 안 되고 '서비스 없음'이 뜬다면? 갤럭시·아이폰에서 먼저 해 볼 방법과 유심 교체가 필요한 경우.

광고가 갑자기 자주 뜬다면 고장보다 최근 설치한 앱이 원인인 경우가 많아요. 의심 앱 찾기부터 삭제·예방까지.

비밀번호가 맞는데 안 열린다면 강제 재부팅부터. 서비스센터에서도 잠금만 풀 수 없는 이유와 초기화 전 확인할 것.

연락은 되고 게임은 막고 싶다면? 공부폰 유형별 차이, 카카오톡·위치 확인 여부 등 구매 전 체크리스트.

한국어가 어려워도 괜찮아요. 다국어 홈페이지로 미리 확인하고, 매장에서는 다국어 상담 도구로 상담받으세요.

인터넷 없이 휴대폰 2회선만으로 가족결합 가능. 온가족할인 신규 가입 종료와 해지 전 꼭 확인할 것.

장애인·기초생활수급자·차상위·기초연금 수급자 휴대폰 요금감면. 대상별 감면 내용과 신청 방법, 1인 1회선 주의.

통화 중 보이스피싱이 의심되면 가족에게 바로 알림이 갑니다. 부모님 휴대폰에 미리 설정해 두세요.

데이터 용량은 여행 기간과 사용 습관으로 고르세요. 가족여행이면 가족로밍, 출국 전 체크리스트까지.

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