보안·안전
보이스피싱이 걱정된다면, 에이닷 전화 '가족 케어' 설정하기
SKT 에이닷 전화의 '가족 케어'는 통화 중 AI가 보이스피싱 의심 정황을 감지하면 미리 등록한 보호자에게 알림을 보내는 기능입니다. 부모님이나 혼자 지내는 가족의 휴대폰에 설정해 두면, 피해가 생기기 전에 가족이 먼저 확인할 수 있습니다.
한눈에 보기
- 이용자 1명당 보호자를 최대 10명까지 등록할 수 있고, 가족뿐 아니라 지인도 등록할 수 있습니다.
- 보호자는 에이닷 전화를 쓰지 않거나 SKT 고객이 아니어도 문자로 알림을 받습니다.
- 이용하려면 AI 보이스피싱 탐지 기능을 켜고, 개인정보 제3자 제공에 동의해야 합니다.
- 안드로이드 휴대폰은 112·119로 전화를 걸 때도 보호자에게 긴급 알림이 갑니다.
어떻게 작동하나요?
에이닷 전화로 통화하는 중에 AI가 수사기관·금융기관 사칭 같은 보이스피싱 의심 정황을 감지하면, 등록된 보호자에게 바로 알림을 보냅니다. 혼자 판단하기 어려운 순간에 가족이 먼저 연락해 확인할 수 있도록 만든 기능입니다.
| 보호자 | 알림 받는 방법 |
|---|---|
| 에이닷 전화를 설치한 보호자 | 앱 푸시 알림 + 문자(SMS) |
| 에이닷 전화가 없는 보호자 (다른 통신사 포함) | 문자(SMS) |
보호자 등록 조건
- AI 보이스피싱 탐지 기능을 사용 중이어야 합니다.
- 개인정보 제3자 제공에 동의해야 합니다.
- 보호자는 연락처에서 골라 최대 10명까지 등록할 수 있습니다. SKT 이용자는 가족결합으로 묶인 가족이 목록 맨 위에 보입니다.
설정 순서
- 휴대폰에 에이닷 전화 앱을 설치하고 기본 전화 앱으로 사용합니다.
- AI 보이스피싱 탐지 기능을 켭니다.
- 가족 케어 메뉴에서 보호자를 연락처에서 선택합니다.
- 개인정보 제3자 제공에 동의하면 등록이 끝납니다.
메뉴 이름과 위치는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. 설정이 어렵다면 휴대폰을 가지고 매장에 오시면 함께 설정해 드립니다.
이런 분께 추천해요
- 부모님이 보이스피싱 전화를 받을까 걱정되는 분
- 혼자 지내는 가족이 있는 분
- 사회초년생·대학생 자녀를 둔 분
의심 전화를 받았다면 이렇게 하세요
- 바로 끊고 직접 확인하기 — 가족이 위급하다는 전화라면 끊고 그 가족의 번호로 직접 전화해 확인합니다.
- 요구에 응하지 않기 — 수사기관이나 금융기관은 전화로 송금, 현금 전달, 앱 설치, 개인정보 입력을 요구하지 않습니다.
- 피해가 의심되면 바로 신고 — 112에 신고하고, 돈을 보냈다면 즉시 이용한 은행에 지급정지를 요청합니다.
자주 묻는 질문
보호자가 SKT 고객이 아니어도 알림을 받을 수 있나요?
네. 보호자는 통신사나 에이닷 전화 설치 여부와 관계없이 문자로 알림을 받을 수 있습니다.
보호자는 몇 명까지 등록할 수 있나요?
이용자 1명당 최대 10명까지 등록할 수 있고, 가족 외에 지인도 등록할 수 있습니다.
부모님 휴대폰에 대신 설정해 줄 수 있나요?
부모님 휴대폰에서 직접 설정하고 동의해야 합니다. 부모님과 함께 매장에 방문하시면 설정을 도와드립니다.
관련 안내
이 글은 SKT 공식인증대리점 굿모닝이도점 블로그 글(원문 보기, 2026.10.16)을 바탕으로, 홈페이지 기준에 맞게 핵심만 다시 정리하고 내용을 확인했습니다(2026.11.10). 기능과 조건은 SK텔레콤 뉴스룸 발표(2026년 4월 27일, '가족 케어' 도입)를 기준으로 확인했습니다. 신고·지급정지 안내는 일반적인 보이스피싱 대응 방법입니다.
※ 요금·정책·서비스 내용은 통신사와 제조사 사정에 따라 바뀔 수 있습니다. 정확한 내용은 상담 시점에 다시 확인해 주세요.